Termini e condizioni del servizio e di vendita

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026.

1. Venditore e ambito di applicazione

Il sito pokemania.it è gestito da Flowers di Mancini Stefania, impresa individuale, P. IVA 02104560434, con sede legale in Via Umberto I 517, 63821 Porto Sant'Elpidio (FM), REA FM-289299, email info@pokemania.it. Questi termini regolano gli acquisti effettuati sul sito da consumatori privati con consegna in Italia, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

2. Prodotti e informazioni precontrattuali

Il catalogo può comprendere prodotti TCG sigillati, carte singole o gradate, prodotti italiani e di importazione, preordini, acquisti destinati ad apertura in live e formule promozionali o eventi con regole specifiche. Per ciascun bene valgono le caratteristiche, disponibilità, contenuti, eventuali condizioni particolari, prezzo e costi riportati nella scheda prodotto e al checkout prima dell'inoltro dell'ordine.

Le immagini possono essere illustrative ove espressamente indicato. Salvo diversa indicazione, la vendita di un prodotto sigillato non garantisce la presenza di carte o rarità specifiche; l'estrazione dipende dal contenuto originale della confezione. Per prodotti da collezione, lingua, edizione, variante e condizioni dichiarate nella scheda costituiscono caratteristiche essenziali.

3. Procedura d'ordine e formazione del contratto

Il cliente seleziona i beni, verifica carrello, dati e modalità di consegna, prende visione dei termini e procede al pagamento tramite il checkout. Il pulsante finale indica l'obbligo di pagamento. La ricezione automatica dell'ordine ne conferma l'acquisizione; il contratto si conclude secondo il processo di conferma e accettazione comunicato durante l'acquisto. In caso di indisponibilità o impossibilità di eseguire l'ordine, contatteremo il cliente e provvederemo agli eventuali rimborsi dovuti.

Il cliente è tenuto a fornire dati corretti, completi e aggiornati e a utilizzare modalità di pagamento delle quali è legittimamente titolare.

4. Prezzi, imposte e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi delle imposte applicabili. I costi di consegna e gli eventuali altri oneri sono mostrati prima della conferma dell'ordine. Il pagamento viene richiesto al momento dell'acquisto, compresi preordini e prodotti di importazione, attraverso i metodi effettivamente disponibili al checkout. Eventuali sconti e coupon sono soggetti alle condizioni comunicate nella relativa promozione, nel rispetto delle norme applicabili.

5. Disponibilità, preordini e importazioni

I prodotti in pronta consegna sono distinti, ove pertinente, da quelli ordinabili, di importazione o in preordine. I tempi indicati per la Sezione JP sono generalmente fino a due settimane, salvo diversa indicazione nella scheda o eventi non imputabili al venditore; i prodotti CN sono gestiti tramite magazzino del fornitore in Italia, con tempistiche analoghe ai prodotti nazionali. I tempi comunicati sono stime laddove espressamente qualificati come tali e non escludono i diritti del consumatore in caso di mancata consegna.

Quando un ordine comprende prodotti con disponibilità diverse, la spedizione avviene di regola in un'unica soluzione dopo che tutti gli articoli sono disponibili. Gli eventuali oneri di importazione e doganali per la consegna in Italia sono inclusi nel prezzo complessivo indicato al cliente; non sono previsti addebiti doganali aggiuntivi a carico del destinatario per gli ordini nelle modalità offerte.

6. Spedizione e consegna

La consegna è attualmente disponibile soltanto in Italia. Costi, eventuale soglia di spedizione gratuita e modalità effettivamente disponibili sono presentati al checkout, prima del pagamento. Per prodotti disponibili in Italia la preparazione richiede normalmente 1-3 giorni lavorativi, salvo comunicazioni specifiche. I tempi di trasporto dipendono dalla destinazione e dal vettore.

Fermo restando quanto diversamente concordato, la consegna avviene entro il termine previsto dalla normativa applicabile. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al consumatore al momento della presa di possesso fisico del bene da parte sua o di un terzo designato, diverso dal vettore, salvo le eccezioni di legge.

7. Aperture in live e prodotti estratti

Alcuni prodotti possono essere acquistati per essere aperti su richiesta del cliente durante una diretta. In questi casi tutte le carte estratte vengono destinate al cliente e spedite secondo le modalità comunicate. Eventuali formule come Mystery, Pull Till Win o Race prevedono specifiche regole pubblicate prima dell'acquisto: contenuti, prezzo, condizioni di partecipazione, meccanismo e criteri di assegnazione degli eventuali premi devono essere consultabili nella pagina dedicata.

Le aperture e l'assegnazione di premi non comportano garanzia di ricevere carte di una determinata rarità o valore, salvo un risultato espressamente previsto dal format acquistato. I diritti di recesso e di garanzia restano regolati dalla legge e dall'informativa su resi e rimborsi. Le regole commerciali dei format non possono derogare a norme imperative; l'eventuale applicazione della disciplina delle manifestazioni a premio deve essere verificata separatamente.

8. Diritto di recesso e garanzia legale

Il consumatore dispone, di regola, di 14 giorni dalla ricezione dei beni per esercitare il recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo. Le condizioni e la procedura sono illustrate nell'informativa su resi e rimborsi. Non si applicano esclusioni automatiche solo perché un prodotto è stato aperto in live.

Ai beni venduti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, con i rimedi e le condizioni stabiliti dalla legge, anche quando i prodotti sono di importazione o distribuiti da terzi.

9. Comunicazioni, account e sicurezza

È possibile effettuare ordini con le modalità di identificazione previste dal checkout, anche senza creare un account qualora tale opzione sia disponibile. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati e della custodia delle credenziali. Le comunicazioni relative agli ordini sono inviate agli indirizzi indicati dal cliente.

10. Marchi, contenuti e diritti di terzi

Contenuti editoriali, testi, grafiche e segni distintivi di Pokemania sono tutelati nei limiti della normativa applicabile. I nomi e marchi di giochi, editori e produttori appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati per identificare i prodotti originali commercializzati. Salvo esplicita indicazione, Pokemania non è affiliata, sponsorizzata o approvata dai titolari di tali marchi.

11. Responsabilità e cause di forza maggiore

Il venditore risponde dell'adempimento delle obbligazioni contrattuali nei limiti previsti dalla legge. Eventuali ritardi dovuti a eventi esterni non prevedibili o non controllabili saranno comunicati tempestivamente; restano integri i rimedi previsti per il consumatore. Nessuna clausola limita la responsabilità nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge.

12. Reclami e controversie

Per reclami e richieste di assistenza puoi scrivere a info@pokemania.it. Il consumatore può avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa. Per informazioni sugli organismi competenti è disponibile il portale europeo sulla risoluzione delle controversie dei consumatori. La piattaforma europea ODR precedentemente esistente è stata dismessa il 20 luglio 2025.

Si applica la legge italiana, senza pregiudizio delle disposizioni imperative di tutela del consumatore. Per le controversie è competente il giudice individuato dalla legge, incluso il foro del consumatore quando applicabile.

13. Modifiche

Eventuali modifiche ai presenti termini si applicano agli ordini successivi alla loro pubblicazione, salvo diversi accordi validamente conclusi. Per gli ordini già effettuati rimangono applicabili le condizioni accettate al momento dell'acquisto e le norme inderogabili.